INÍCIO
Serviços . DESCRIçãO DE SERVIçOS
A apresentação dos serviços prestados pela Sapec Terminais Portuários, está padronizada, de acordo com o nosso Sistema de Gestão da Qualidade. Assim é possível definir 6 tipos de serviços (processos), que enquadram o âmbito da nossa actividade designada por “Cargo Handlling de Granéis e Embalados”.
O quadro seguinte sistematiza esses serviços associados aos sectores, onde poderão ter lugar:
SERVIÇOS DISPONÍVEIS
Caís de Sólidos
Caís de Líquidos
Armazenamentos
PR1 - Serviço de carga de navios
- Contacto com o cliente
- Contacto com agente
- Especificações do cliente
- Prod. fornecido pelo cliente
PR2 - Serviço de descarga de navios
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- Contacto com o cliente
- Contacto com agente
- Especificações do cliente
- Prod. transportado no navio
- Registos de operação
- Produto descarregado
- Parquamento/Arm - PR4
- Expedição - PR6
- Factura
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PR3 - Serviço de carga/descarga rodoviária
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- Contacto com o cliente
- Especificações do cliente
- Prod. transportado por rodovia
- Registos de operação
- Produto descarregado
- Produto carregado rodovia ou ferrovia
- Parqueamento, Armazenamento - PR4
- Expedição - PR6
- Factura
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PR3 - Serviço de carga/descarga ferroviária
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- Contacto com o cliente
- Especificações do cliente
- Prod. transportado por ferrovia
- Registos de operação
- Produto descarregado
- Produto carregado rodovia ou ferrovia
- Parqueamento, Armazenamento - PR4
- Expedição - PR6
- Factura
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PR4 - Serviço parqueamento/armazenamento
- Contacto com o cliente
- Especificações do cliente
- Prod. fornecido pelo cliente (PR2 ou PR3)
PR5 - Serviço de embalagem
- Contacto com o cliente
- Especificações do cliente
- Prod. fornecido pelo cliente
- Parqueamento/armazenamento - PR4
PR6 - Serviço de expedição
- Contacto com o cliente
- Especificações do cliente
- Prod. Descarregado
- PR2, PR3, PR4 e PR5
